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详细信息

标题: 飞达驾校厚颜无耻承诺退款一拖再拖
内容: 19年10月8日本人在飞达驾校荣昌路分校共缴费2480元报名,收取费用后驾校一直没有安排任何学习和考试。本人主动联系驾校,驾校以约考系统出错,下午再试,明天再试的理由推脱搪塞,导致本人一直没有进行任何学习和考试。19年底疫情爆发更无法约考,直到2020年中旬驾校开始复工后依旧没有主动联系过本人。
20年8月17日本人再次主动询问何时可以约考,驾校主任回复提供身份信息后第二天才能尝试约考,本人因打算长期出差,所以和驾校商量退款。8月20日驾校经过两天的查询后,终于反馈可以全额退款并出具了学员退费协议书,协议书明确注明退费申请之日起3个月内退清费用。并保证于10月25日通过微信将报名费2480元全额退回。10月26日本人主动联系驾校主任询问是否可以退款,回复30号转。11月1日本人询问能否退款,回复周末放假,财务转账出点问题,周一微信转。5日询问,回复最迟不过16号。中间各种推诿过程不再赘述。
直至今日,本人每次按照驾校承诺的节点询问,都被交接工作,捋顺账单,未到账,未出账,员工亲人住院,银行流程未结束,工作量大,明天一定安排退款等理由拖延,每次都有新花样行径特别恶劣,恳请领导帮忙解决。
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办件编号: ZXTS20201215524
提交日期: 2020年12月15日

处理情况

处理状态: 处理完毕
答复内容: 经我办联系飞达驾校驾校表示会尽快为周女士退费,目前按照中华人民共和国道路运输条例和彩神Ⅴll《关于哈驾呈{2016}34号请示的批复》(哈交政发{2017}2号)的要求,经彩神Ⅴll和哈尔滨新区交通运输局共同确定,于2020年7月23日起将普通机动车驾驶员培训业务和机动车驾驶员培训教练场经营业务共计2项行政许可事项及管理权正式移交给哈尔滨新区交通运输局。该情况我办也告知周女士,周女士表示理解,对我办表示感谢。
附件: 暂无附件
答复日期: 2020年12月18日